İade Şartları

MAG Kozmetik ve Kişisel Bakım Ürünleri İade Politikası

MAG Kozmetik ve Kişisel Bakım Ürünleri olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, aşağıda belirtilen iade şartları çerçevesinde ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

1. İade Koşulları

İade Süresi: Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal haliyle geri gönderilmesi gerekmektedir. Açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade Sebebi: İade işlemi için bir sebep belirtmeniz gerekmektedir. Ürün hatası, yanlış ürün gönderimi veya memnuniyetsizlik gibi durumlar iade sebebi olarak kabul edilir.

2. İade İşlemi

İade Talebi: İade talebinizi web sitemizdeki İade Talep Formu aracılığıyla veya [email protected] e-posta adresine bildirebilirsiniz.
İade Onayı: Talebiniz incelendikten sonra, iade onayınız size e-posta yoluyla bildirilecektir.
İade Gönderimi: Onaylandıktan sonra, ürünü orijinal faturası ile birlikte belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

3. İade Ücreti ve Geri Ödeme

İade Ücreti: İade edilen ürünlerin bedeli, ürünlerin tarafımıza ulaşmasından ve incelenmesinden sonra, ödeme yaptığınız yöntemle size geri ödenecektir. İade işlemi genellikle 7-10 iş günü içinde tamamlanır.
Kargo Ücretleri: Kargo ücreti, ürün hatası veya yanlış gönderim dışında, iade işlemlerinde müşteriye aittir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Açılmış ve Kullanılmış Ürünler: Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Hijyen Ürünleri: Kişisel bakım ve hijyen ürünleri (şampuan, krem, yağ vb.) hijyen gerekçesiyle açıldıktan sonra iade edilemez.